Aktualności
Aktualności: Raport z ewaluacji
dot. zadowolenia i satysfakcji uczestników II -giej sesji e–konsultingu
Wprowadzenie
W ramach projektu „Profesjonalizm w Zarządzaniu Dolnośląskim Urzędem” zostały przepro–wadzone konsultacje elektroniczne dla uczestników II - giej edycji szkoleń (grupa nr 3 i nr 4), po zakończeniu całego szkolenia.
Cel badań
Celem ankiety było zebranie informacji na temat konsultacji elektronicznych (e–konsultingu), które zostały przeprowadzony po odbyciu szkolenia. Uzyskane wyniki ułatwią planowanie kolejnych sesji e–konsultingu. Ankieta była anonimowa. Punktacja obejmowała skalę: od 5 – wartość maksymalna (bardzo mocno) do 1 – wartość minimalna (wcale). Kwestionariusz ankiety został zamieszczony na platformie e–konsultingu (http://www. pzdu.pl) wypełniana była i odsyłana drogą elektroniczną.
Dobór próby badawczej
Po e–konsultacjach spośród 25 osób (grupa nr 3 – 12 osób: grupa nr 4 – 13 osób) ankietę ewaluacyjną odesłało 13 osób, w tym 8 kobiet, 3 mężczyzn, 2 osoby nie dokonały oznaczenia płci, tj. badanych.
WYNIKI BADAŃ
Wprowadzenie
W ramach projektu „Profesjonalizm w Zarządzaniu Dolnośląskim Urzędem” zostały przepro–wadzone konsultacje elektroniczne dla uczestników II - giej edycji szkoleń (grupa nr 3 i nr 4), po zakończeniu całego szkolenia.
Cel badań
Celem ankiety było zebranie informacji na temat konsultacji elektronicznych (e–konsultingu), które zostały przeprowadzony po odbyciu szkolenia. Uzyskane wyniki ułatwią planowanie kolejnych sesji e–konsultingu. Ankieta była anonimowa. Punktacja obejmowała skalę: od 5 – wartość maksymalna (bardzo mocno) do 1 – wartość minimalna (wcale). Kwestionariusz ankiety został zamieszczony na platformie e–konsultingu (http://www. pzdu.pl) wypełniana była i odsyłana drogą elektroniczną.
Dobór próby badawczej
Po e–konsultacjach spośród 25 osób (grupa nr 3 – 12 osób: grupa nr 4 – 13 osób) ankietę ewaluacyjną odesłało 13 osób, w tym 8 kobiet, 3 mężczyzn, 2 osoby nie dokonały oznaczenia płci, tj. badanych.
- W jakim stopniu po zakończeniu szkolenia pt. „Profesjonalizm w zarządzaniu dolnośląskim urzędzie” odczuwali Państwo potrzebę konsultacji z wykładowcami i trenerami z poszczególnych modułów tematycznych?
- Wykorzystywanie środków UE i EOG
- Demokracja w społeczeństwie
- Przepisy prawa unijnego
- Kluczowe kompetencje urzędnika
- Psychologia zarządzania
- Komunikacja interpersonalna
- Obsługa trudnego klienta
- Zasady promocji regionu
- Zarządzanie jakością w urzędzie
- Technologie komunikacyjno–informacyjne
- Czy w Państwa opinii konsultacje elektroniczne są dobrym pomysłem, godnym polecenia?
- Jaka forma elektronicznych konsultacji odpowiadałaby Państwu najbardziej?
- Platforma
- Chat
- Gadu Gadu
- Skype
- Forum dyskusyjne
- Blog
- Co sądzą Państwo na temat czasu trwania elektronicznego konsultingu (1 tydzień)?
- Co sądzą Państwo na temat liczby pytań, które może zadać każdy uczestnik (min 1, max 5)?
- Co sądzą Państwo na temat czasu przeznaczonego na zadawanie pytań (3 dni)?
- Co sądzą Państwo na temat czasu przeznaczonego na odpowiedź konsultanta (5 dni)?
- Państwa sugestie, przemyślenia
WYNIKI BADAŃ
- W jakim stopniu po zakończeniu szkolenia pt. „Profesjonalizm w zarządzaniu dolnośląskim urzędzie” odczuwali Państwo potrzebę konsultacji z wykładowcami i trenerami z poszczególnych modułów tematycznych? Wykorzystywanie środków UE i EOG
- Bardzo mocno - 4 osoby
- Całkiem mocno - 4 osoby
- Średnio - żadna osoba
- Umiarkowanie - 2 osoby
- Wcale - 2 osoby
- Brak odpowiedzi - 1 osoba Średnia - 3,50
- Bardzo mocno - 1 osoba
- Całkiem mocno - 4 osoby
- Średnio - 3 osoby
- Umiarkowanie - 1 osoba
- Wcale - 3 osoby
- Brak odpowiedzi - 1 osoba Średnia - 2,92
- Bardzo mocno - 2 osoby
- Całkiem mocno - 1 osoba
- Średnio - 4 osoby
- Umiarkowanie - 2 osoby
- Wcale - 3 osoby
- Brak odpowiedzi - 1 osoba Średnia - 2,75
- Bardzo mocno - 5 osób
- Całkiem mocno - 2 osoby
- Średnio - 5 osób
- Umiarkowanie - żadna osoba
- Wcale - żadna osoba
- Brak odpowiedzi - 1 osoba Średnia - 4,00
- Bardzo mocno - 6 osób
- Całkiem mocno - 3 osoby
- Średnio - 3 osoby
- Umiarkowanie - żadna osoba
- Wcale - żadna osoba
- Brak odpowiedzi - 1 osoba Średnia - 4,25
- Bardzo mocno - 6 osób
- Całkiem mocno - 2 osoby
- Średnio - 3 osoby
- Umiarkowanie - 1 osoba
- Wcale - żadna osoba
- Brak odpowiedzi - 1 osoba Średnia - 4,08
- Bardzo mocno - 4 osoby
- Całkiem mocno - 3 osoby
- Średnio - 2 osoby
- Umiarkowanie - 1 osoba
- Wcale - żadna osoba
- Brak odpowiedzi - 3 osoby Średnia - 4,00
- Bardzo mocno - 1 osoba
- Całkiem mocno - 4 osoby
- Średnio - 3 osoby
- Umiarkowanie - 1 osoba
- Wcale - 3 osoby
- Brak odpowiedzi - 1 osoba Średnia - 2,92
- Bardzo mocno - 5 osób
- Całkiem mocno - 2 osoby
- Średnio - 1 osoba
- Umiarkowanie - 1 osoba
- Wcale - 3 osoby
- Brak odpowiedzi - 1 osoba Średnia - 3,42
- Bardzo mocno - 5 osób
- Całkiem mocno - 3 osoby
- Średnio - 2 osoby
- Umiarkowanie - 1 osoba
- Wcale - 2 osoby Średnia - 2,92
- Bardzo mocno -3 osoby
- Całkiem mocno - 5 osób
- Średnio - 1 osoba
- Umiarkowanie - 1 osoba
- Wcale - 3 osoby Średnia - 3,31
Uczestnicy I–szej edycji szkoleń (grupa nr 3 i nr 4) po zakończeniu szkolenia pt. „Profesjonalizm w zarządzaniu dolnośląskim urzędem” odczuwali całkiem mocno potrzebę konsultacji z wykładowcą / trenerem modułu: Psychologia zarządzania (średnia ocena: 4,25). Natomiast najmniejszą potrzebę zgłosili w stosunku do modułu: Przepisy prawa unijnego (średnia ocen: 2,75) - Czy w Państwa opinii konsultacje elektroniczne są dobrym pomysłem, godnym polecenia?
- Tak - 3 osoby
- Raczej tak - 6 osób
- Nie - 2 osoby
- Raczej nie - 1 osoba
- Nie mam zdania - żadna osoba
- Brak odpowiedzi - 1 osoba
Na pytanie zawarte w ankiecie: Czy uważają Państwo konsultacje elektroniczne jako dobry (godny polecenia) pomysł? 75% badanych odpowiedziała „tak” oraz „raczej tak”. - Jaka forma elektronicznych konsultacji odpowiadałaby Państwu najbardziej?
- Platforma - 2 osoby
- E-mail - 8 osób
- Chat - 0 osób
- Gadu Gadu - 0 osób
- Skype - 0 osób
- Forum dyskusyjne - 3 osoby
- Blog - 0 osób
- Nie mam zdania - osób
61,54% uczestników badania stwierdziło, że bardzo dobrą formą elektronicznych konsultacji jest komunikowanie się za pomocą e–maila, tj. dokładnie taka formę, jaka została zaproponowana podczas II – giej sesji e–konsultingu. Natomiast 23,08 respondentów była za tym, aby na platformie zostało zamieszczone forum dyskusyjne, co wydaje się pomysłem bardzo trafionym. - Co sądzą Państwo na temat czasu trwania elektronicznego konsultingu (1 tydzień)?
- Zbyt długi - 1 osoba
- Odpowiedni - 7 osób
- Zbyt krótki - 5 osób
- Co sądzą Państwo na temat liczby pytań, które może zadać każdy uczestnik (min 1, max 5)?
- Co sądzą Państwo na temat liczby pytań, które może zadać każdy uczestnik (min 1, max 5)?
Minimum:- Zbyt duża - żadna osoba
- Odpowiednia - 7 osób
- Zbyt mała - 6 osób
- Zbyt duża - 3 osoby
- Odpowiednia - 9 osób
- Zbyt mała - żadna osoba
- Brak odpowiedzi - 1 osoba
- Co sądzą Państwo na temat czasu przeznaczonego na zadawanie pytań (3 dni)?
- Zbyt długi - 1 osoba
- Odpowiednio długi - 5 osób
- Zbyt krótki - 7 osób
- Co sądzą Państwo na temat czasu przeznaczonego na odpowiedź konsultanta (5 dni)?
- Zbyt długi - 1 osoba
- Odpowiednio długi - 7 osób
- Zbyt krótki - 5 osób
- Państwa sugestie, przemyślenia:
- Czekamy na dalczy ciąg szkolenia.
