Opis projektu
Młoda polska demokracja kształtuje swój wizerunek poprzez pryzmat urzędów i kadry urzędników o określonych kompetencjach. W samorządach europejskich wiele jest sprawdzonych rozwiązań, wartych promowania i naśladowania. Dlatego też wymiana doświadczeń pomiędzy przedstawicielami samorządu regionalnego oraz gminnych, powiatowych, upowszechnianie dobrych praktyk, promowanie rozwoju na szczeblu regionalnym i lokalnym, podnoszenie kwalifikacji zawodowych urzędników to główne cele projektu "Profesjonalizm w zarządzaniu dolnośląskim urzędem".
Skąd wziął się pomysł na taki projekt?
Jak wynika z przeprowadzonej analizy, samorządy gminne i powiatowe, także samorząd wojewódzki nie mają zbyt wielu możliwości, by uczestniczyć w spotkaniach, konferencjach, które mają na celu promowanie rozwoju regionalnego i lokalnego, co znacznie podniosłoby jakość usług świadczonych przez te instytucje oraz świadomość społeczną mieszkańców. Dowodem jest pogłębiona analiza potrzeb edukacyjnych, jaką przeprowadzono w styczniu 2007 r. (badanie własne). Urzędnicy wyższego szczebla, mimo znacznego doświadczenia zawodowego, odczuwają brak wsparcia i możliwości zdobywania wiedzy i umiejętności w celu podnoszenia kwalifikacji zawodowych. Swoje kompetencje zawodowe oceniają na poziomie średnio 35% w skali od 0 do 100%. Uważają za konieczne udział w szkoleniach, które zwiększą ich kwalifikacje zawodowe; 94% badanych jest zainteresowanych udziałem w projekcie, bo większość (78%) od 2006 r. nie brała udziału w żadnym dłuższym szkoleniu. Chętnie też wezmą udział w konferencjach umożliwiających wymianę doświadczeń, propagowanie najlepszych rozwiązań w ramach dobrych praktyk.
Jakie są podstawowe cele projektu?
- Jednym z celów projektu jest zwiększenie skuteczności zarządzania jakością oraz dostosowanie organizacji urzędu do potrzeb obywateli.
- Drugim celem jest poprawa komunikacji społecznej i współpracy transgranicznej mieszkańców i władz samorządowych.
- Trzecim, znaczącym celem jest promowanie współpracy regionalnej i lokalnej poprzez wymianę doświadczeń oraz wydanie materiałów informacyjnych i folderów 3-języcznych, propagujących najlepsze dolnośląskie rozwiązania.
Jak planujemy osiągnąć powyższe cele?
W ramach projektu planuje się organizację 6 konferencji dla 300 uczestników i 10 szkoleń dla 150 osób. Mają one na celu zachęcenie do promowania tego, co najlepsze w regionie, do podnoszenia jakości pracy urzędu, w oparciu o najlepsze wzorce europejskie, dolnośląskie, ukraińskie oraz do wymiany doświadczeń. Ogromne zainteresowanie możliwością wymiany doświadczeń w regionie, promowania rozwoju na szczeblu regionalnym i lokalnym, możliwości rozwoju gminy, powiatu, regionu powodują, że projekt wpisuje się znakomicie w oczekiwania urzędników dbających o rozwój instytucji, w których pracują. Projekt zakłada bowiem organizację 6 dwudniowych konferencji regionalnych, gdzie zostaną m.in. zaprezentowane przykłady dobrej praktyki w zakresie organizacji urzędu i zarządzania jakością w krajach skandynawskich. Jako prelegentów, oprócz krajowych znawców tematyki, zaprosimy przedstawicieli Norweskiego Związku Regionalnych i Lokalnych Samorządów oraz innych instytucji Państw-Darczyńców.
Ponadto planuje się 10 edycji 100-godzinnych szkoleń dla kadry zarządzającej (3 zjazdy po 5 dni w ramach każdej edycji). W programie m.in.:
- promowanie działań samorządu,
- zasady demokracji w społeczeństwie,
- przepisy prawa UE w najważniejszych aspektach m.in. w zakresie środowiska naturalnego, przestrzegania podstawowych praw, w tym wolności, równości szans i zróżnicowania kulturowego,
- kompetencji kluczowych urzędnika;
- obsługi trudnego klienta, w tym osób niepełnosprawnych;
- zarządzanie jakością,
- psychologia zarządzania,
- komunikacja interpersonalna,
- wykorzystanie nowoczesnych technologii,
- wykorzystanie środków UE i EOG dla rozwoju lokalnego.
Planuje się bieżące prowadzenie monitoringu szkoleń i konferencji. Uczestnicy otrzymają pakiety materiałów szkoleniowych/konferencyjnych w wersji papierowej i elektronicznej do wykorzystania w praktyce, a także wykaz adresów e-mailowych instytucji - jako możliwość dalszej współpracy i wymiany doświadczeń na wszystkich szczeblach. Przygotowane materiały informacyjne i foldery otrzymają wszyscy beneficjenci oraz instytucje krajowe, ukraińskie i europejskie. Wśród uczestników 3 m-ce po zakończeniu szkolenia zostanie przeprowadzone badanie ankietowe, oceniające stopień wykorzystania nabytej wiedzy i umiejętności. Na potrzeby urzędników zostanie uruchomiona elektroniczna usługa konsultingowa, której tematyka będzie związana z celami projektu, tematyką szkoleń i konferencji. W ramach utrzymania stałych rezultatów projektu planuje się bazę beneficjentów. którzy drogą e-mailową będą otrzymywali aktualną ofertę szkoleniową - będą zapraszani do udziału w kolejnych szkoleniach, konferencjach, organizowanych przez wnioskodawcę z wykorzystaniem środków krajowych i unijnych.
Kto jest organizatorem?
Projekt jest organizowany przez Dolnośląskie Centrum Doskonalenia Nauczycieli we Wrocławiu a realizowany będzie w partnerstwie z Obwodowym Instytutem Podyplomowej Oświaty Pracowników Pedagogicznych w Winnicy na Ukrainie. Partner będzie uczestniczył w konferencjach jako współorganizator i wykładowca, zaprezentuje doświadczenia ukraińskiego samorządu, będzie współpracował przy tworzeniu materiałów informacyjnych i folderów, a w przyszłości wykorzysta zdobyte doświadczenia w realizacji podobnego projektu dla samorządów ukraińskich.
Dostęp do materiałów
Na zakończenie projektu wydamy publikację podsumowującą działania - jako przykład dobrych praktyk. Wszystkie dokumenty wypracowane w ramach projektu znajdą się na stronie www projektu, która będzie dostępna także po zakończeniu projektu. Materiały szkoleniowe, konferencyjne, promocyjne będą zawierały informacje o finansowaniu projektu przez Państwa-Darczyńców. Do udziału w projekcie Marszałek Województwa Dolnośląskiego zaprosi samorządy Dolnego Śląska, Związek Powiatów Polskich, Związek Miast i Gmin.